佐々木さやか議員
公明党
賛成
発言8回
スタンス判定の根拠
地方消費者行政の重要性を強調し、専門的相談体制の維持・強化を求めた
「やはりこの地方消費者行政の重要性というものは変わりがないのではないかなと思っております。」
テーマ
地方消費者行政の充実強化と相談体制の維持
地方消費者行政の充実強化と相談員の担い手確保、国の方向性明確化を巡る議論
参加発言者 4 人議論セッション 3 件
このテーマの概要
このテーマは、地方消費者行政の充実強化と、身近な相談体制の維持を巡る議論です。意見の中では、地方消費者行政の重要性は変わらないとして、専門的な相談体制の維持と強化を求める声が示されています。あわせて、相談員の高齢化や減少が問題視されており、現行制度のままでは相談員の高度な専門性や経験の蓄積が評価されず、一生の仕事とする動機付けが弱くなり、優秀な人材を育成できないという指摘があります。このため、担い手の確保と処遇改善が急務とされています。また、直ちに予算を求めるのは難しいとしつつも、消費者庁として地方消費者行政をどのように考えるのか、方針や方向性を明確にするよう求める意見もあります。これに対し担当大臣は、消費生活センターや国民生活センターを訪問し、消費生活相談員と意見交換を行った経験を踏まえ、地方消費者行政の充実強化は誰もが安心、安全に暮らせる生活環境の創生のために不可欠であると認識を示し、一層取り組む姿勢を表明しています。
何が対立しているのか
相談員の担い手確保と処遇改善
相談員の高齢化や減少が問題視されています。現行制度では高度な専門性や経験の蓄積が評価されず、一生の仕事とする動機付けが弱いとされ、優秀な人材を育成するための担い手確保と処遇改善が急務だと指摘されています。
消費者庁の方針と方向性の明確化
直ちに予算を付けることは難しいとしつつも、消費者庁として地方消費者行政をどう考えていくのか、方針や方向性を明確に示すよう求める意見があります。具体的な支援の内容や時期は、示された範囲では明らかではありません。
専門的な相談体制の維持と強化
地方消費者行政の重要性は変わらないとして、身近な相談窓口を担う専門的な相談体制の維持と強化を求める意見があります。担当大臣も充実強化は不可欠との認識を示しており、具体的な方策が今後の焦点となります。
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