配慮を要する消費者（障害者・高齢者）への消費生活相談体制の整備とアクセシビリティー向上

スタンス判定の根拠となった発言

一方で、このような対応はあくまで個別の配慮として行われており、障害のある方が必要な情報を得たり相談したりできる環境が十分に整っているとは言い難いのではないかと感じています。