特定地域サービスにおける利用者と事業者の利益相反・モラルハザード対策

スタンス判定の根拠となった発言

利用者が必要以上にサービスを、サービス利用をケアマネジャーに要求してしまうカスタマーハラスメントのような事案、あるいは事業者が必要なサービス提供を抑制するといったモラルハザードにつながることが懸念されています。