マイナ保険証の暗証番号の代理入力と薬局での資格確認

マイナ保険証は、マイナンバーカードを健康保険証として利用できる仕組みで、医療機関や薬局の窓口で顔認証付きカードリーダーなどを用いて資格確認を行います。本人確認の方法は顔認証か、四桁の暗証番号の入力から選べます。高齢者や障害のある方、子どもなどは、操作が難しい、暗証番号を覚えていない、などの理由で、家族が代わりにカードを持参して来局する場面があります。こうした場面で、付き添いの家族などが本人に代わって暗証番号を入力する例が生じ、本人確認の趣旨との関係が問題となっています。暗証番号は本人だけが知る情報として他人への開示を避けることが基本とされる一方、窓口での利便性や円滑な運用との間で課題が指摘されています。また、薬局の窓口で職員が代理入力を促すような運用がある場合、情報管理やなりすまし防止の観点から、運用ルールの明確化や周知の在り方が論点となります。制度の詳細や経緯は提示データには示されておらず、現場での取り扱いの統一が求められている状況です。