カスタマーハラスメントの判断基準明確化と事例集整備総務・行政発言7回反対反対中立賛成スタンス判定の根拠共通の具体的判断基準提示は困難とし、業種別マニュアルで代替する消極姿勢「カスタマーハラスメントは、業種、業態により被害の実態や必要な対応も異なりますことから、全ての事業主に共通するものとして更に具体的な判断基準等をお示しすることは困難であると考えてございます。」2026年7月10日 衆議院 内閣委員会国会でのやりとりを見る会議別の発言を見る
カスタマーハラスメント防止のための労働施策総合推進法改正と事業主への義務づけ総務・行政発言3回強く賛成反対中立賛成スタンス判定の根拠法改正による全事業主への義務づけを推進する立場を明確に説明「このため、昨年六月に労働施策総合推進法を改正いたしまして、全ての事業主に対してカスタマーハラスメントを防止するための雇用管理上の措置を義務づけ、社会全体で足並みをそろえて、その防止に向けた取組を進めていくこととしております。」2026年6月12日 衆議院 内閣委員会国会でのやりとりを見る会議別の発言を見る