黄川田仁志議員
自由民主党・無所属の会
賛成
発言33回
スタンス判定の根拠
実証事業でUI/UX含む利便性を検証する予定と明言
「令和八年度には、子育て家庭、自治体、医療機関などの利用者が電子版母子健康手帳を利用する実証事業を開始しまして、御指摘になられておりますＵＸ、ＵＩも含めた実際の利用場面におけます利便性や改善点に向けて検証を行う予定でございます。」
テーマ
AI活用における利用者視点とUI/UXの重視
AI・デジタルサービスの評価にUI/UXの利用者視点を明確に位置づけるべきか議論されています。
参加発言者 2 人議論セッション 1 件
このテーマの概要
本テーマは、AIを活用したシステムや電子サービスの開発・導入において、利用者視点に基づくUI（ユーザーインターフェース）およびUX（ユーザーエクスペリエンス）の品質をどのように確保・評価するかを巡る論点です。具体的には、電子版母子健康手帳をはじめとする行政デジタルサービスの実証事業において、子育て家庭・自治体・医療機関といった実際の利用者が日常的に使用する場面でのUI/UXの利便性や改善点を検証することが議論されています。一方で、こうした利用者視点の評価が成果物の評価項目として明確に位置づけられていないという課題も指摘されており、開発・実証の段階からUI/UXを正式な評価軸として制度的に組み込む必要性が主張されています。技術的な機能性にとどまらず、実際の使いやすさや利用者満足度を重視する観点から、行政サービスのデジタル化における評価基準のあり方が問われています。
何が対立しているのか
UI/UXの成果物評価項目への明確な位置づけ
AIや電子サービスの開発において、UI/UXの品質を成果物の正式な評価項目として明確に位置づけるべきかどうかが争点となっています。現状では評価軸として十分に制度化されていないとの指摘があり、利用者視点を評価基準に組み込む制度的整備の必要性が問われています。
実証事業でのUI/UX検証の範囲と実効性
令和8年度に予定されている電子版母子健康手帳の実証事業において、UI/UXを含む利便性の検証が計画されていますが、その検証範囲や手法、結果の反映方法について、実効性ある取り組みとなるかどうかが注目されています。
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