介護現場における利用者言動の評価検証体制づくりに関する国会での議論をまとめています。カテゴリ: 社会保障
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カスタマーハラスメント対策と措置義務の強化
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AIによる要約
介護でのBPSD評価とPDCAサイクルによる検証体制を国主導で推進すべきと主張
そのＰＤＣＡサイクルに対してまた加算かという話になると、ちょっと現場としてはあれかもしれませんけれども、もうそれぐらいのレベルに上げていってもいいんじゃないかなと思います。
ハラスメント発生原因の分析と組織的判断体制の整備に取り組むと述べた
こうした対応が徹底されることによりまして、職員と利用者、プラスアルファの目が入るということもございますので、利用者の言動がハラスメントに該当するかどうか組織的な判断を行うことが可能になるものと考えております。
