第五期消費者基本計画の策定と推進を巡り、方向性への賛同と実行面への批判が示された。
本テーマは、令和7年度からを計画期間とする第五期消費者基本計画の策定と、その推進を巡る議論です。発言では、安心・安全で豊かな消費生活の実現を目指し、消費者庁が司令塔の役割を果たして施策に取り組む姿勢が示されています。また、今年度内の閣議決定に向けて、消費者政策の基本的な方向性とそれを踏まえた施策の検討を進めるとされています。政策面では、消費者の取引環境の変化を踏まえ、消費者が信頼できる公正な取引環境の確保等に資する政策を推進する方針が表明されています。計画の策定自体を評価する意見もあり、消費者が安心して利用できる相談体制の構築が非常に重要であるとの指摘がなされています。一方で、計画の認識や基本的な施策の方向性には全面的に賛同しつつも、言っていることと実際の取組が食い違っているのではないかとして、実行面を批判する意見もあります。全体として、計画の方向性は広く支持される一方、実効性が焦点となっています。
計画の認識や基本的な施策の方向性には全面的に賛同する意見がある一方で、言っていることとやっていることが違うとの批判が出ています。計画の内容そのものよりも、実際の取組が計画に沿っているかが論点となっています。
消費者庁が司令塔となって安心・安全で豊かな消費生活の実現に取り組むとの姿勢が示されています。これに対し、実行面での食い違いを指摘する意見もあり、司令塔の役割がどう果たされるかが問われています。
計画の策定が評価される中で、消費者が安心して利用できる相談体制の構築が非常に重要であると位置づけられています。計画の中でこの体制をどう具体化していくかが論点として読み取れます。
消費者の取引環境の変化を踏まえ、消費者が信頼できる公正な取引環境の確保等に資する政策を推進するとされています。変化する取引環境に対し、どのような施策で対応するかが論点となっています。
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消費者庁が関係省庁や自治体の消費者施策を横断的に調整し、計画に沿った取組を推進する方法です。施策の進捗を点検し、省庁間で食い違いが生じないよう調整することが想定されます。
関連する争点: 消費者庁の司令塔としての役割
メリット
デメリット
消費生活センターや相談窓口の人材確保、オンライン相談の導入、全国統一の窓口番号の周知などにより、消費者が安心して相談できる体制を整える方法です。
関連する争点: 相談体制の構築の重要性
メリット
デメリット
デジタル取引やプラットフォーム事業者に関する規律の整備、不当な勧誘や表示への法執行の強化などにより、消費者が信頼できる取引環境を整える方法です。
関連する争点: 公正な取引環境の確保に向けた政策
メリット
デメリット
計画の施策ごとに目標や指標を設け、実施状況を定期的に検証して公表する方法です。外部有識者や国会による点検も組み合わせることが考えられます。
関連する争点: 計画の方向性と実際の取組の整合性
メリット
デメリット
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